Transparenz – die neue Währung der modernen Arbeitswelt

Transparente Leistung im medizinischen Transport: Für mehr Sicherheit, Qualität & besseren Service

In den letzten 15 Jahren hat sich unsere Welt enorm verändert. Der Großteil aller Produkte und Dienstleistungen wird mittlerweile online gekauft und gebucht. Dabei gibt es immer wieder eine große Herausforderung: Schlechte von guten Angeboten zu unterscheiden. Denn in einer digitalen Welt lässt sich viel faken. Und noch mehr behaupten.

Daher hieß es lange Zeit: Vertrauen ist die wahre Währung in der digitalen Welt. Die Person oder das Unternehmen, dem online mehr vertraut wird als den Konkurrenten, erhält den Zuschlag. So weit, so gut. Daran ist zunächst auch gar nichts auszusetzen. Vertrauen ist wichtig – sowohl im online als auch im persönlichen Kontakt. Wir glauben aber, dass auch das inzwischen veraltet ist.

Denn: Vertrauen ist gut – Transparenz ist besser!

Bei einer vollständig transparenten Dienstleistung zu transparenten Preisen wird kein Vertrauen mehr benötigt – weil der Kunde oder die Kundin selbst überprüfen kann, wie professionell die Dienstleistung erbracht wird. Es findet somit ein neuer Service-Gedanke statt: weg vom Dienstleister, hin zum Kunden. Und das ist natürlich vor allem im medizinischen Transport ein entscheidender Faktor. 

Denn wir können doch auch bei Essenslieferungen oder Uber den genauen Standort unseres Fahrers sehen – weshalb nicht bei so wichtigen Transporten und Lagerungen wie den hochsensiblen Laborproben?

Unsere Meinung: Vertrauen im medizinischen Bereich und der Laborlogistik ist gut, Kontrolle ist unabdingbar. Wer eine exzellente Dienstleistung hat und jeden Schritt im Prozess transparent für den Endnutzer darstellt, wird langfristig am Markt bestehen. Denn niemand möchte mehr die Katze im Sack kaufen – und dann enttäuscht werden.

• Wann genau kommt Ihr Fahrer und holt die Probe ab? 
• Macht er auf der Fahrt noch Umwege? 
• Wo befindet sich die Probe oder mein Paket?
• Wann kommt die Probe im Labor an?
• Was ist, wenn es Änderungen gibt – wie erreiche ich den Fahrer oder die Fahrerin?

All das sind Fragen, die Sie sicherlich kennen. Die Intransparenz von vielen Logistik- und Transportdiensten lässt Sie am Ende nur blind darauf vertrauen, dass alles annähernd pünktlich ankommt oder gewissenhaft transportiert und gelagert wird. Gerade wenn Sie in der medizinischen Logistik eine Spedition beauftragen, ist Ungewissheit natürlich ein No-Go.

Daher haben wir als Transportunternehmen schon jetzt bei uns die höchste Transparenz und arbeiten immer weiter daran, diese zu verbessern. Weil wir wissen, dass unsere Kunden uns nicht vertrauen müssen, … sie können uns selbst kontrollieren und sich so ohne Vertrauen von der Dienstleistung, unserem Service und uns als Transport- und Logistikfirma überzeugen. Jederzeit. Von überall aus.

Wie? 

Indem wir eine eigene App entwickelt haben, die Ihnen jederzeit zeigt, wo sich Ihr Fahrer oder Ihre Fahrerin und die Proben befinden. Nicht nur das: Sie können auch unkompliziert mit der Person Kontakt aufnehmen – oder direkt mit unserem Service. Wir von Medica-Logistik stehen als führendes Healthcare Logistik-Unternehmen in Deutschland für 100%ige Transparenz. Vertrauen Sie uns. Aber kontrollieren Sie uns lieber. Und wenn Sie sich davon selbst überzeugen möchten oder unsere App KurierX einfach mal selbst testen wollen, dann können Sie hier ganz einfach informieren und eine Demo der App erhalten. Gehen Sie dazu einfach auf folgende Webseite: www.kurierx.de